Vraag 1:OnderwijsAdvies heeft een goed resultaat gehaald bij het Cedeo klanttevredenheids- onderzoek en deze zomer is ook de ISO-certificering verlengd. Waar let u als klant op bij de beoordeling van de kwaliteit van OnderwijsAdvies? Lees hiernaast alle antwoorden...
 'Geke de Jong, directeur van basisschool De Omnibus in Delft, zegt dat de kwaliteit van de schoolbegeleiders en adviseurs bepalend is voor de beoordeling van de kwaliteit van het onderwijs op de scholen. De adviseur moet goed kunnen luisteren en direct aanvoelen in welke richting de oplossing gezocht moet worden, de adviseur moet initiatief nemen en met de school samenwerken aan het plan van aanpak.' Lees alle antwoorden...
 'Johan Zonneveld, directeur van Openbare Basisschool 't Plankier in Zoetermeer, lette de afgelopen jaren vooral op de professionaliteit in de ondersteuning door OnderwijsAdvies. Adviezen moeten binnen zijn school praktisch uitvoerbaar zijn. Zonneveld waardeert de deskundigheid en nauwkeurigheid bij onderzoeken en in de verslaglegging. Een goede bereikbaarheid van de adviseur en snelle reacties bij problematiek binnen de school, zijn onmisbare elementen, evenals het nakomen van gemaakte afspraken. Verder waardeert hij de goede voorbespreking door de adviseur en intern begeleider van oudergesprekken en een prettige persoonlijke relatie met de adviseur Leerlingzorg.' Lees alle antwoorden...
 'Chris Stapel, lid van het college van bestuur van de Westlandse Stichting Katholiek Onderwijs (WSKO): ‘Bij de beoordeling van de kwaliteit let ik op wie de uitvoerder/ projectleider is en welke vaardigheden, kennis en ervaring hij of zij meebrengt.' Lees alle antwoorden...
 'Wim Boer, onderwijskundig medewerker van het verenigingsbureau van de Protestants Christelijke School Vereniging Leiden, kijkt eerst naar het voortraject. Of er goed aangesloten wordt op de vraag en of er een solide offerte geleverd wordt. De praktijk leert dat ik, zeker de laatste twee jaar, naar volle tevredenheid zaken kan doen met OnderwijsAdvies. Als ik nu bel om een adviseur te spreken, word ik dezelfde dag teruggebeld en hoor ik wat de mogelijkheden zijn.' Lees alle antwoorden...
Column Frans Muijzers Het verzoek om in columnvorm te reflecteren op het kwaliteitsborgingproces van OnderwijsAdvies kan ik niet weigeren. Als wethouder schrijf ik nog maar weinig zelf. Mailtjes vliegen heen en weer, maar veel artisticiteit wordt daarbij niet gevraagd. Klik hier voor de column van Frans Muijzers...
|
